"The New Normal - Come cambiano i bisogni dei nostri clienti" - evento gratuito

“Come stanno cambiando i bisogni dei nostri clienti?”
Una domanda alla quale non è semplice rispondere.

Già prima del Covid vivevamo in un mondo di grandi cambiamenti, dove l’acronimo V.U.C.A. (Volatility - Uncertainty - Complexity - Ambiguity) era diventato di uso comune per descrivere la complessità e le grandi contraddizioni del mercato e delle sue regole.

La pandemia ci ha reso ancora più vulnerabili, ha portato sconcerto e sconforto non solo a livello sanitario ma in generale nella nostra vita quotidiana, minando le nostre convinzioni e modificando le nostre abitudini.

Tutto questo si è riflesso anche sul nostro lavoro e molti di noi non sanno da che parte cominciare per salvare il proprio business e non perdere i propri clienti.

Ma è propri da questi ultimi che dobbiamo partire, dai nostri clienti!
Loro come noi hanno visto le loro vite cambiare, le loro abitudini essere stravolte.
Nuove esigenze, attività, obiettivi si stanno facendo strada integrando, modificando o addirittura prendendo il posto di quelle precedenti.
Scoprirli, comprenderli, analizzarli è l’unico modo per trasformare la paura di non farcela in sfida per andare avanti, trovare nuove risposte ai bisogni dei clienti e nuove soluzioni per il nostro business.

Unisciti a noi giovedì 28 maggio, ragioneremo su come è cambiato il nostro lavoro e come sono cambiati i bisogni dei nostri clienti, e quali di questi cambiamenti possono essere presi come spunto per costruire il “New Normal”.

Un’occasione di condivisone e confronto durante la quale avrete la possibilità di utilizzare tools digitali innovativi che facilitano i lavori di gruppo da remoto riproducendo la stessa atmosfera che si respira in un workshop dal vivo.

L’evento inizierà alle 17:00 e avrà la durata di circa 2h. La partecipazione è gratuita ma i posti sono limitati.

Insieme con me ci sarà Fabrizio Faraco, co-founder con Andrea Romoli di In Sprint.
Fabrizio Faraco è Strategist, trainer, mentor, nonché Facilitatore Certificato in Design Sprint, Lego© Serious Play® method e materials e in Design Thinking.
Andrea Romoli è Event Producer, connector e Facilitatore certificato in Design thinking.

Rachele Soliera è Consulente di Direzione commerciale - Formatrice di reti di vendite - Business Designer - Facilitatrice Certificata della metodologia LEGO® SERIOUS PLAY® e del Design Thinking.

Ha sviluppato il Sales Design Process™ (https://rachelesoliera.it/sales-design-process/), il primo programma di training esperienziale, dedicato alle reti di vendita e ai reparti commerciali di supporto, che mette insieme tecniche di vendita consolidate ricche di contenuti importanti e di provata efficacia con metodologie innovative e approcci inclusivi (Design Thinking, Lego®Serious Play®), che puntano allo sviluppo delle persone attraverso una maggiore presa di coscienza di sé stessi delle proprie capacità, ma anche delle loro potenziali lacune.