🔜 Webinar PERSONA : Pourquoi et comment les utiliser ? ⭐

Et si on parlait du design de Persona centré sur l'humain en ce début 2022 ? 🌟🌟🌟

Ils sont la clef pour de nombreux projets, mais ils sont souvent trop caricaturaux pour impacter une démarche de conception.

Qu’apportent-ils à l'humanisation des initiatives de « transformation digitale », de design ou de service ou de parcours clients ? Pourquoi les utiliser quand on peut "automatiser" les interactions en 2022 ?

La question mérite d'être posée. On commencera par partager pourquoi les persona changent fortement la proximité et l'engagement clients ...

Puis on partagera autour des clefs de succès des personae :
✏︎ Comment éviter les personae caricaturaux et "jetables" ?
✏︎ Comment construire des personae efficaces qui fédèrent des démarches parcours clients, expérience clients et de conception de services ?
✏︎ Pourquoi et comment les incarner vraiment avec succès ?

INSCRIPTION ICI 👇
https://webikeo.fr/webinar/persona-pourquoi-les-5-clefs-de-succes-4/share?campaign=MeetUp

📌 🔜 Save the date Jeudi 17 Février à 9h30 : pour activer le passage à une posture vraiment « human centric » !