Ottimizzare i dialoghi

Il secondo meetup della stagione si terrà giovedì 17 ottobre con il classico format di due talk e apericena finale per fare networking.

Il primo talk sarà di Aldo Polledro e Michele Giacobazzi, due frequentatori di lunga data del nostro meetup che hanno dato vita a TellTheHotel. Nel loro intervento "Service is Monologue, Hospitality Dialogue" ci spiegheranno che impatto può avere un chatbot nel settore dell'hotellerie, cosa può fare e dove è meglio focalizzare gli sforzi di sviluppo. Ci parleranno della loro startup e dei risultati e delle difficoltà incontrate nei primi test case.

Il secondo talk segna il ritorno di CELI, che aveva presentato nell'"evento zero" del giugno 2016. Sono passati tre anni e nell'intervento "Parola d'ordine: ottimizzazione" Federica Chierici ci racconterà cosa può allontanare gli utenti dall'utilizzo dei chatbot e soprattutto cosa li può avvicinare. Avendo come primo interesse il cliente ed agevolare la sua interazione con i chatbot, hanno individuato dei punti cruciali: la comprensione da parte della macchina del linguaggio naturale, dare risultati più pertinenti e restituirli velocemente. Vedremo come.

Terminati i talk ci fermeremo per fare networking. Siamo tutti invitati a portare qualcosa da bene o da mangiare: più cose portiamo e più a lungo possiamo fermarci per conoscere meglio gli speaker, gli altri partecipanti, presentarci e far nascere opportunità.