Pracownia UX: Tworzenie Customer Journey

http://photos1.meetupstatic.com/photos/event/2/f/d/b/600_432312251.jpeg

Jak zachowują się użytkownicy systemów i aplikacji webowych?
Jak połączyć oczekiwania biznesu z potrzebami Klienta?
Gdzie w tym wszystkim jest IT?

Zapraszamy na warsztaty, na których podejdziemy do podstawowych zagadnień projektowania zorientowanego na użytkownika. Omówimy zasady tworzenia map przepływów użytkowników oraz skoncentrujemy się na definiowaniu funkcjonalności aplikacji w oparciu o potrzeby Klienta końcowego projektowanego rozwiązania.

Spotkanie poprowadzi:
Łukasz Szadkowski
Senior UX Consultant
Absolwent IFE PŁ, kierunku Telecommunications and Computer Science. Aktualnie User Experience Designer i Project Manager w AMG.net S.A.. Specjalizuje się w sektorach: telekomunikacja, finanse i energetyka. Odpowiada za opracowywanie strategii rozwoju aplikacji, wymagań biznesowych, architektury informacji, projektowanie interakcji i testy z użytkownikami. Ponadto prowadzi szereg szkoleń z tematyki User Experience dla klientów korporacyjnych oraz wykłada przedmiot „User Experience Design” na Uniwersytecie Łódzkim.
W tym roku jeden z projektów, w którym przewodził zespołowi UX, czyli nowy portal Banku Millennium, został nagrodzony jako „Najbardziej przyjazny bank w Internecie 2014” przez Magazyn Newsweek.
W latach poprzednich kierował lub brał udział w pionierskich projektach na rynku polskim, m.in.:
wdrożenie pierwszego serwisu RWD w sektorze telekomunikacyjnym (njumobile.pl),
wdrożenie pierwszego serwisu RWD w sektorze ubezpieczeniowym (Prudential.pl).