Vezető bankok nyomában – Az ügyfélélmény mint stratégia

A pénzügyi szektor drámai átalakuláson megy keresztül. A neobankok, mint a Revolut, már nem csak alternatívát jelentenek – részben ők diktálják a tempót. Az igazi versenyelőny nem csupán a funkciókban, hanem a felhasználói élmény minőségében és a szervezeti UX érettségében rejlik. Egyre több bank látja be: a felszínes design megoldások ideje lejárt. A UX transzformáció, az adatvezérelt döntéshozatal és a gyors iterációk elengedhetetlenek a túléléshez és a fejlődéshez.

Először Dr. Rung András tart előadást arról, hogyan épül fel egy neobank UX stratégiája, és hogyan válhat a designérettség versenyelőnnyé – különösen a hagyományos bankok számára.

Ezt követően panelbeszélgetés következik olyan banki vezetők részvételével, mint Dunai Zsolt (CIB), Kuhárszki András (OTP Bank) és Léder Tamás (MBH Bank), akik megosztják tapasztalataikat a felhasználóközpontúság gyakorlati megvalósításáról és a digitális transzformációval járó kihívásokról.

Regisztrálni ezen a linken keresztül tudsz!