(TECHSHOT) A arte de perguntar e desvendar o segredo do cliente

Entender o cliente vai mais além do que simplesmente ouvir o que ele diz — é saber identificar necessidades ocultas e fazer as perguntas certas no momento certo! 💡

No próximo Techshot, vamos descobrir como transformar o ato de perguntar em uma ferramenta estratégica para criar soluções mais relevantes e eficazes. Além disso, vamos discutir os diferentes tipos de feedback — oferecido, requisitado e observado — e como cada um pode ser usado para aprofundar o entendimento sobre o contexto do cliente.

Você vai conhecer metodologias para solicitar feedback de forma estruturada, técnicas de análise com base em estudos de caso e boas práticas para manter canais abertos ao longo do tempo. Também vamos refletir sobre o timing ideal para realizar perguntas e obter respostas mais significativas durante o ciclo de desenvolvimento.

Se você busca ir além da superfície nas conversas com clientes, extraindo aprendizados que realmente orientam o desenvolvimento de soluções, esse Techshot é para você! 😉

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