To Customer Value and Beyond

English (German below):
Welcome to "To Customer Value and Beyond" – Your Meetup for Mastering the Value Journey!

Are you involved in Value Engineering, Value Realization or Value Management within your organization? Join our community where we explore, discuss and master the complete Customer Value Lifecycle:

• Value Engineering (Pre-sales): Learn how to effectively identify, communicate, and demonstrate potential customer value, create impactful business cases and set accurate expectations during the sales phase.
• Value Realization (Post-sales): Discover best practices for tracking, measuring and ensuring that the value promised is fully achieved by your customers after the sale.
• Value Management (Post-sales): Dive into advanced strategies for actively managing, optimizing and enhancing value delivery throughout the entire customer relationship. Share insights on conducting regular value reviews, impactful reporting and strategic customer engagement.

Together, these stages create a continuous cycle - known as the Customer Value Lifecycle - bridging the essential gap between pre-sales promises and post-sales outcomes.

Whether you're a seasoned professional or new to the concept, join us in shaping the future of Customer Success by effectively driving measurable and sustainable customer value.

We're excited to announce following agenda:

6.00pm - Casual arrival
6.30pm - Welcome and intro to "To Customer Value and Beyond"
7.00pm - Moderated panel "The Journey from Tech to Customer Value: From Product to Pitch to Proof" with Alice Egan, Founder & Educator at SaaS Savvy & Stefan Krumnow, SVP Engineering at SAP Signavio
7.45pm - Q&A
8.00pm - Networking

A heartfelt thank you to our friends at KI Park e.V. for providing the location! Drinks and snacks will, of course, be provided.

------------------------------------------------------------------------------------------------

German:
Willkommen bei „To Customer Value and Beyond“ – Deinem Meetup zur Meisterung der Value Journey!

Bist Du in Deinem Unternehmen im Bereich Value Engineering, Value Realization oder Value Management tätig? Dann werde Teil unserer Community, in der wir gemeinsam den vollständigen Customer Value Lifecycle erkunden, diskutieren und meistern:

Value Engineering (Pre-Sales): Lerne, wie Du potenziellen Kundennutzen effektiv identifizieren, kommunizieren und demonstrieren kannst, überzeugende Business Cases entwickelst und realistische Erwartungen in der Vertriebsphase setzt.

Value Realization (Post-Sales): Entdecke Best Practices zur Nachverfolgung, Messung und Sicherstellung, dass der versprochene Nutzen nach dem Kauf auch wirklich bei Deinen Kund:innen ankommt.

Value Management (Post-Sales): Tauche ein in fortgeschrittene Strategien, mit denen Du die Wertschöpfung über die gesamte Kundenbeziehung hinweg aktiv steuern, optimieren und weiterentwickeln kannst. Teile Deine Erfahrungen zu regelmäßigen Value Reviews, wirkungsvollem Reporting und strategischer Kundenbindung.

Diese Phasen bilden zusammen einen kontinuierlichen Zyklus – den sogenannten Customer Value Lifecycle – und schlagen die Brücke zwischen den Versprechen im Pre-Sales und den Ergebnissen im Post-Sales.

Egal ob Du bereits ein alter Hase bist oder neu in diesem Bereich – gestalte mit uns die Zukunft von Customer Success, indem Du messbaren und nachhaltigen Kundennutzen wirksam vorantreibst.

Seid gespannt auf spannende Speaker & Sessions, die wir noch diese Woche verkünden werden.

Ein herzlicher Dank geht an unsere Freunde vom KI Park e.V. für die Bereitstellung der Location! Für Drinks und Snacks ist selbstverständlich gesorgt.