User Journey von Ad bis zum Follow-Up E-Mail | UX zwischen Anspruch und Realität

Das nächste UX Design Meetup findet bei der Zumtobel Group in Dornbirn statt.

User Journey von Ad bis zum Follow-Up E-Mail | Florian Preg (Cliqua)
Nutzer denken nicht in Systemen – sie erleben eine Marke als Ganzes. Trotzdem liegt der Fokus oft auf dem UX einzelner Systeme. Dabei kommt es gerade in den Übergängen zwischen verschiedenen Kanälen und Systemen zu Brüchen in der Customer Experience (CX), die zu einem Vertrauensverlust führen können. Florian bricht aus der klassischen UX-Sichtweise aus, setzt dir die Kundenbrille auf und führt dich durch echte Use Cases.

UX zwischen Anspruch und Realität: Was funktioniert wirklich in einem globalen Unternehmenskontext
| von TBA (Zumtobel Group)
UX in einem globalen Unternehmen ist oft ein Spagat: zwischen strategischem Anspruch, internen Strukturen, technischen Voraussetzungen und realen Nutzerbedürfnissen. In unserem Talk zeigen wir, wie wir den Relaunch unserer Website umsetzen – mit klarer UX-Ausrichtung, aber auch mit all den Kompromissen, die große Organisationen mit sich bringen.

Wir sprechen offen über interne Hürden, komplexe Abstimmungen und kulturelle Unterschiede – aber auch über Methoden, Entscheidungen und Strukturen, die uns geholfen haben, zu wirksamen und effizienten Lösungen zu kommen.

Während dem Event sorgt Zumtobel mit Getränken und Snacks für eine gemütliche Stimmung und gute Networking-Atmosphäre.

Die Teilnahme am Meetup ist kostenlos.