La douceur est-elle un avantage ? / Offboarding

18:30 - Accueil des participantes et participants
19:00 - Début des talks
20:15 - Discussions et échanges
21:00 - Fermeture des locaux

"La douceur est-elle un avantage dans ce monde de brutes ?" par Anaïs HUET, "Ancienne développeuse, mais codant un peu de temps en temps, je suis une agiliste passionnée ayant eu des rôles de Scrum Master et Product Owner depuis plusieurs années. Je fais à présent mes premiers pas en tant que Coach Agile tout en me posant de nombreuses questions."
"Un peu de douceur dans ce monde de brutes", voilà une expression bien connue. Pourtant, dans notre environnement bourré de transformations, de challenges, de leadership et de management bienveillant, est-ce qu'il est réellement avantageux de faire preuve de douceur si on veut être pris·e au sérieux ? Doit-on forcément être prêt·e à taper du poing pour mener une équipe, un projet, un changement ? Et s'il avait d'autres manières de faire ? Et les "soft skills", où sont-elles dans tout ça ?
Prenons un moment pour y réfléchir ensemble, tout en douceur.

"Offboarding : La fin de la relation entre un client et une marque" par Sofia KRARI, Senior UX designer chez Onepoint.
La fin de la relation entre un client et une marque (ou offboarding) est souvent négligée en termes de conception. Est-ce un tabou ? C’est pourtant un moment clé qui marque les esprits des utilisateurs.
Vous découvrirez lors de ce meetup:
- Comment ne plus avoir "peur" de ce sujet
- la loi de juin 2023 sur la résiliation en 3 clics
- des exemples de mauvaises et de bonnes pratiques
- la démarche pour concevoir une belle fin et même gagner des futurs clients