Design som endringsledelse. Når gamification ikke treffer

Gamification har lenge vært et fristende virkemiddel i design – poeng, badges og streaks som skal få brukere til å «gjøre mer».
Men hva skjer når disse virkemidlene ikke fører til endring – bare aktivitet?

I dette foredraget utforsker Sofija hvordan design kan fungere som endringsledelse:
Hvordan vi kan støtte reell atferdsendring, motivasjon og mestring – uten å erstatte menneskelig driv med kunstige belønninger.

Med eksempler fra helsefeltet og Youwell viser hun hvordan innsikt fra atferdsdesign og endringsledelse kan brukes til å bygge løsninger som faktisk hjelper folk med å få til en endring – på sine egne premisser.

Temaer du får innsikt i:

• Hvorfor gamification kan feile i helsekontekst
• Hva designere kan lære fra ADKAR-modellen (endringsledelse)
• Hvordan vi kan designe for indre motivasjon, ikke ytre press

Sofija Ivanova er senior tjenestedesigner i Youwell, hvor hun jobber med digitale pasientprogrammer som støtter atferdsendring og mestring.
Hun har over ti års erfaring som konsulent fra Knowit Experience og Bouvet.