Art of selling the Invisible 销售“无形价值”的艺术

## ## Art of selling the Invisible 销售“无形价值”的艺术

准备好提升你的销售技巧了吗？这场线下活动将带你深入了解如何成功销售那些看不见、摸不着但却极具价值的产品或服务。无论你是销售新手还是老手，都能在这里学到独特的策略和实用技巧。别错过这个与志同道合的人面对面交流的机会，快来一起探索销售无形价值的艺术吧！
销售“无形价值”的艺术
如何为无形产品建立信任、塑造价值并激发购买欲望
形式： 主题演讲
时长： 60分钟
适合对象： 销售专业人士、客户关系经理、企业主、顾问、金融服务从业者、理财顾问、客户经理及管理者
风格： 实用、启发思考、以故事为引导，并具有高度可落地性
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主题演讲核心理念
销售实体产品，相对来说比较直接。
客户可以看见它。
触摸它。
比较它。
试用它。
有时候，甚至可以先把产品带回家，再决定它是否真的物有所值。
但销售无形产品，却完全不同。
你可能销售的是专业建议、保险、银行服务、投资方案、咨询服务、科技解决方案、教育、软件、专业知识，甚至只是一项对于“未来能够实现某种结果”的承诺。
因此，客户购买的，并不是一个他们能够直接看见的东西。
他们购买的是一种相信。
他们购买的是一种信心，相信：
* 你真正理解他们所面对的问题；
* 你的建议值得信赖；
* 你所承诺的结果是有可能实现的；
* 作出这个决定所承担的风险是可以接受的；以及
* 即使合同已经签署，你依然是一个值得他们持续信任的人。
这也意味着，销售背后的整个心理机制都发生了改变。
这场主题演讲最核心的理念是：
当产品是“看不见”的时候，销售人员就必须让它的价值“被看见”。
因此，真正优秀的无形产品销售高手，并不仅仅是善于说服别人的沟通者。
他们更是信任、清晰度、信心与感知价值的设计师。
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主题演讲目标
在本场演讲结束后，参与者将能够理解如何：
1. 销售结果，而不是只销售产品功能。
2. 将抽象的产品或服务，转化为客户能够理解和感受到的具体价值。
3. 在要求客户作出承诺之前，先建立自己的专业可信度。
4. 更有效地诊断和理解客户的真正需求。
5. 通过提问，挖掘客户购买背后的情感动机与商业动机。
6. 降低客户在购买无形产品时所感受到的决策风险。
7. 在不过早陷入价格竞争的情况下，有效传达产品与服务的价值。
8. 通过故事、事实证据以及社会认同，令“看不见的价值”变得可信、可感知。
9. 在面对客户异议时保持专业，而不是进入防御状态。
10. 打造一种在成交之后仍然能够持续强化客户购买信心的客户体验。
Shirley Ho
Shirley Ho 是一名学习与发展领导者、教育工作者、商业策略顾问及演讲者，拥有横跨金融服务、科技、成人教育及组织能力建设等多个领域的专业经验。
她的职业经历涵盖多个高度依赖“无形价值”沟通与销售能力的行业——从保险、金融咨询，到教育、科技、人工智能及专业服务。这些跨行业经验，让她能够从实践角度深入理解：当客户在购买前无法直接看见、触摸或体验产品时，信任、专业可信度、客户心理以及价值感知，如何影响最终的购买决策。
Shirley 拥有金融学理学硕士（Master of Science in Finance）及教育学文学硕士（Master of Arts in Education）学位。她在教育学硕士研究中，探讨了扩展现实（Extended Reality, XR）在职场学习与培训中的应用。她同时拥有学习与绩效高级证书（Advanced Certificate in Learning and Performance, ACLP），并曾取得金融咨询及成人教育领域的多项专业资格。
在职业生涯中，Shirley 曾设计并主导多个人才学习、销售能力提升及专业发展项目，与不同领域的专业人士、管理者及企业合作，将复杂的概念转化为可实际执行的行为与可衡量的成果。
她亦拥有研究生层级的教学经验，并曾围绕金融服务、科技、人工智能、人才与组织能力，以及未来学习趋势等主题进行授课与分享。
Shirley 的方法结合了商业实战经验、学习科学与客户心理学。
她并不将销售单纯视为一种“说服客户”的技巧，而是强调帮助专业人士学习如何：
* 深入发掘客户真正的需求；
* 清晰地传达产品与服务的价值；
* 建立专业可信度与长期信任；以及
* 引导客户在充分理解价值与风险后，作出更有信心的决策。
在她的主题演讲——
《销售“无形价值”的艺术》
The Art of Selling the Invisible
Shirley 将深入探讨：
为什么销售服务、专业建议、科技解决方案、保险、教育及其他无形产品，需要一套与实体产品截然不同的销售思维与方法。
她也将分享专业人士如何把原本“看不见”的价值，转化为客户能够：
看见、理解、相信，并真正感受到的价值。
因为，当产品本身是无形的，
真正需要被“看见”的，是它所能够创造的价值。
Nee Soon East CC
Level 4, Room 4. 7pm.